SugarCRM Community Edition

SugarCRM jest systemem typu CRM (ang. Customer Relationship Management) służącym do kompleksowego zarządzania relacjami z Klientami. Dzięki wbudowanym funkcjonalnościom system umożliwia gromadzenie oraz zarządzanie obecnymi oraz potencjalnymi Klientami. Dodatkowo możliwe jest zarządzanie oraz gromadzenie wszystkich aktywności oraz kontaktów związanych z poszczególnymi Klientami.

Dzięki wbudowanemu systemowi pocztowemu, każdy użytkownik może posiadać skonfigurowaną skrzynkę pocztową, dzięki której każda korespondencja z Klientami zostaje odnotowana w systemie.

Do najważniejszych funkcjonalności możemy zaliczyć:

• Kontrahenci – rozbudowany system zarządzania informacjami dotyczącymi kontrahentów. Możliwość  planowania spotkań, telefonów, definiowania zadań itp.
• Kontakty – zarządzanie osobami, które są kontaktami zdefiniowanych kontrahentów.
• Szanse – zarządzanie szansami sprzedażowymi, prawdopodobieństwem realizacji sprzedaży oraz generowanie raportów sprzedażowych
• Aktywności – zarządzanie czasem pracy użytkowników
• Dokumenty – funkcjonalność umożliwiająca zarządzanie dokumentami

Zapraszamy na forum poświęcone SugarCRM.